TALO RYYPPY・Tonka Sofa A0 落地模組沙發

1. 布料與材質特性：布料觸感與材質特性因人而異，建議先至 Sheeper 門市確認布料實體樣品後再行購買。布料屬柔軟材質，使用後產生自然皺褶與形狀變化為正常現象。
   整理方式：輕輕拍打內層坐墊，並順布紋方向撫平。可將內芯取出後，使用吹風機的冷風吹送，重新為纖維注入空氣層，讓沙發恢復飽滿、蓬鬆的狀態。 （影片參考）
2. 產品製作特性（非瑕疵範圍）：鋼製框架金屬結構結合處可能可見焊接痕跡，此情況屬材質與製作工藝特性，非品質瑕疵。框架為粉體塗裝處理，如遭強力撞擊或刮傷，塗層可能脫落。
3. 使用注意事項：扶手請避免放置重物。請勿坐壓或站立於扶手上，以免造成結構損壞。
4. 搬運與維修說明：搬動時請握住座面底部抬起，請勿抓取背板上方框架搬運，以免導致變形。因使用不當造成之損壞，維修將依原廠報價收取費用。
5. 配送說明：部分偏遠地區配送可能產生額外偏遠地區運費，相關費用將依物流實際收取金額實報實銷。

【 拆箱與保固服務說明 】

1. 商品開箱檢查流程：收到商品後，請立即開箱檢查並以錄影為證（請務必錄製開箱畫面），並確認包裝與商品的完整性。如發現任何明顯瑕疵或損壞，請在第一時間錄影或拍照留證，並立即聯絡我們，以便我們快速協助處理。若開箱時發現商品存在品質問題或損傷，我們會迅速將狀況反映給原廠，並協助您辦理後續換貨、修復或其他對應處理方案。
2. 零件瑕疵：若原廠確認屬於製造瑕疵，將協助換貨處理。
   維修支援：商品使用後之損壞，Sheeper 可代為詢問台灣在地廠商，需視廠商評估是否可修復，維修費用與運費需由客戶自行負擔。
   安裝後維修支援 ：Sheeper 提供付費專業安裝服務，於商品完成開箱及安裝後，如當場發現有任何故障或損壞，我們會依狀況評估，若符合保固條件，將免費協助維修或更換；如選擇自行安裝商品，以上條款將不適用。
3.  保固適用範圍與非瑕疵認定：保固僅限於產品本身非人為損壞之結構故障。由於 TALO RYYPPY 產品包含手工製程、天然纖維與皮革，以下狀況屬產品正常特性，不列入瑕疵保固範圍：

• 工藝特性：手工製作所產生之極微小尺寸誤差、車縫線頭、金屬焊接處之微小痕跡或粉體烤漆之微細氣泡，皆屬工藝表現之合理範疇。
• 材質差異：因布料/皮革之染色批次不同，追加購買之模組可能存在輕微色差；天然織物之紋理、厚薄與顏色分佈差異，均不視為瑕疵。
• 使用感變化：隨使用時間產生的布料起毛球、皮革褶皺、坐墊填充物之自然沉降（塌陷感受）及色澤變化，屬於家具正常耗損。
• 人為因素：包含使用不當、清潔劑選用錯誤導致褪色、環境濕度過高導致之發霉變質，或非經授權之自行拆卸改裝。
• 如遇特殊狀況，Sheeper 將秉持品牌夥伴精神，竭誠為您與韓國原廠溝通爭取售後資源。唯商品跨國維護涉及航運、零件備貨及原廠判定，實際處理流程與方案仍須依個案狀況而定，屆時請客戶配合相關行政作業與時程，感謝您的理解。